利记备用网址下载:对质量监督中暴露出的案件结案率低

2017年，杭州被司法部确定为全国唯一的案件质量管理体系试点地区。以此为契机，逐步建立程序监督、受助人满意度调查、庭审、承办人意见咨询、同行评议“五位一体”的案件质量监督体系，为公共援助服务提供优质的免费法律服务。

“‘五个一’就像一道五关关口，坚决把住案件质量，使法律援助案件质量监督没有死胡同。”根据杭州法律援助中心的负责的人,例如,杭州法律援助达到完整的收件人的调查满意度报道,援助接受者可以报告案件处理援助机构通过官方账户,等,和法律援助机构及时跟进和回电话,确保每个案例都有一个收件人的满意度调查结果。

同时，办案法官还可以直接查询法律援助承办人和联系方式，从专业角度对承办人做出更权威、更客观的评价。同行评价是“法律援助质量控制体系的黄金标准”。目前，杭州已建立了近200人的分级分类的“杭州法律援助案件评估专家库”，可实现低成本、易操作、“一案一审”的同行评估。

上述负责人表示，杭州市将法律援助服务质量作为义务律师奖惩的重要依据，及时通过义务律师服务点表彰承接“优”、“好”案件的律师，给予承接“不合格”案件的律师。对其所在的法律服务机构，停止办理协助案件。对质量监督中暴露出的案件结案率低、电子文件上传质量差、系统默认评价较高等问题进行监督整改。(完成)